Facturer depuis WHMCS

Si vous facturez vos abonnements avec WHMCS, le module WHMCS d’ODOIP transmet vos factures à la passerelle de la même façon que le module Dolibarr. Il est installé et configuré par ODOIP lors de l’ouverture de votre accès.

Quand une facture part

Par défaut, une facture WHMCS part au moment où elle est payée (paiement en ligne ou paiement ajouté par un administrateur). Le statut de la facture électronique s’affiche ensuite sur la page de la facture, dans l’administration de WHMCS, avec un bouton Retransmettre en cas de rejet.

Le SIREN de vos clients

Pour une entreprise française, le module a besoin du SIREN. Il le prend :

1. dans le champ SIREN de la fiche client (onglet Profil) ;
2. à défaut, dans le Numéro fiscal : numéro de TVA français, SIREN ou SIRET.

Les particuliers et les clients étrangers n’ont rien à renseigner.

Prix TTC et lignes sans TVA

Si vos prix WHMCS sont saisis TTC, le module les convertit automatiquement en HT. Veillez en revanche à ce que chaque ligne soumise à TVA soit cochée Taxé : une ligne créée à la main sans cette case partirait sans TVA.

Annuler une facture WHMCS déjà émise

WHMCS ne gère pas les avoirs. Ne passez pas une facture déjà émise en « Annulée » : votre client et l’administration ne seraient pas prévenus. Émettez plutôt un avoir depuis Dolibarr, ou contactez ODOIP.